Diseño de una Propuesta de Mejora en el Indicador de fechas de Entrega de la División Product Support - Signature de la Empresa Fiserv Costa Rica, para el Segundo Semestre del 2018.

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dc.contributorLeandro Sandí, Ana Catalina
dc.contributorCarvajal Cordero, Franklin
dc.contributorFacultad de Ingeniería y Arquitectura
dc.contributorINGENIERÍA INDUSTRIAL
dc.coverageCOSTA RICA
dc.creatorZeballos Beltrán, Rafael 
dc.date2019-04-26T17:59:50Z
dc.date2019-04-26T17:59:50Z
dc.date2018
dc.date.accessioned2026-08-31T11:52:28Z
dc.descriptionDiseñar una propuesta de mejora para el proceso de atención de incidentes, de tal forma que el porcentaje de incidentes fuera de las fechas de compromiso se vea disminuido, para tener un proceso más controlado y de mejor visibilidad hacia los clientes, esto mediante el uso de la metodología DMAIC dentro del área de Product Support de la empresa Fiserv Costa Rica.
dc.descriptionBachillerato en Ingeniería Industrial
dc.format104 p.
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierApellido, Inicial/Nombre.(Año). Titulo. Ciudad: Editorial.
dc.identifierhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/3952
dc.identifierIND-HE 0609
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/13669
dc.languagees
dc.publisherUNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA
dc.subjectPROPUESTA MEJORA
dc.subjectINDICADOR FECHA ENTREGA
dc.subjectMEJOR VISIBILIDAD
dc.subjectPROCESO CONTROLADO
dc.subjectCLIENTES
dc.titleDiseño de una Propuesta de Mejora en el Indicador de fechas de Entrega de la División Product Support - Signature de la Empresa Fiserv Costa Rica, para el Segundo Semestre del 2018.
dc.typeTFG

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