Diseño de un modelo de negocio para un centro de excelencia enfocado en optimizar servicios web en organizaciones del sector Life Sciences en 2025

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dc.contributorChacón Achí, Seir Francisco
dc.contributorUniversidad Hispanoamericana
dc.contributorGarita Segura, Mauricio
dc.contributorFacultad de Ciencias Económicas
dc.contributorAdministración de negocios con énfasis en Gerencia
dc.coverageCosta Rica
dc.creatorArias Vega, Rigoberto
dc.date2026-01-06T20:34:10Z
dc.date2026-01-06T20:34:10Z
dc.date2025
dc.date.accessioned2026-08-31T11:57:56Z
dc.descriptionEl presente estudio tuvo como propósito diseñar un modelo de negocio para un Centro de Excelencia (CoE) enfocado en optimizar los servicios web dentro de organizaciones del sector Life Sciences en 2025. La investigación se justifica por la necesidad de fortalecer la madurez digital y la eficiencia operativa en un entorno caracterizado por altos niveles de regulación, innovación tecnológica constante y demanda de calidad en los servicios digitales. El objetivo general fue proponer un modelo que integre personas, procesos y tecnología bajo un enfoque de excelencia y sostenibilidad organizacional. El estudio adoptó un enfoque cualitativo, con base en entrevistas semiestructuradas a diez colaboradores del área de Marketing Digital de Accenture Costa Rica, quienes participan directamente en la gestión, desarrollo y optimización de servicios web para clientes del sector Life Sciences. Los datos se analizaron mediante un análisis de contenido cualitativo, identificando patrones, brechas y oportunidades de mejora relacionadas con la estructura operativa, los procesos y la gestión del conocimiento.
dc.descriptionMaestría
dc.format113 p.
dc.formatDigital
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9829
dc.identifierADM -1708
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/14641
dc.languageEspañol
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectCENTRO DE EXCELENCIA
dc.subjectSERVICIOS WEB
dc.subjectMADUREZ DIGITAL
dc.subjectGESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
dc.subjectLIFE SCIENCES
dc.titleDiseño de un modelo de negocio para un centro de excelencia enfocado en optimizar servicios web en organizaciones del sector Life Sciences en 2025
dc.typeTrabajo Final de Graduación

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