Modelado de la gestión de incidentes de soporte técnico mejora de atención al cliente para la empresa Sistemas Maestros de Información s.a San José mayo 2017 a mayo 2018

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dc.contributorYusselin Murcia Céspedes
dc.contributorJose Roberto Santamaria Sandoval
dc.contributorFacultad de Ingenierías
dc.contributorIngeniería Informática
dc.creatorCarlos Andrés Cubero Vega
dc.date2018-09-21T17:46:22Z
dc.date2018-09-21T17:46:22Z
dc.date2018
dc.date.accessioned2026-08-31T11:51:56Z
dc.descriptionEn los últimos años la empresa Sistemas Maestros de Información S.A. se ha enfrentado a cambios en el mercado informático del área jurídica lo cual ha obligado a evolucionar de manera rápida con el objetivo de poder competir en un área tan exigente como esta. La apertura de nuevos servicios y tecnologías trae consigo nuevos problemas los cuales deben ser controlados para así evitar afectar al cliente.
dc.descriptionLicenciatura
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/2642
dc.identifierLinf-LL 391
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/13580
dc.languageES
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectINGENIERÍA INFORMATICA
dc.subjectSOPORTE TECNICO
dc.subjectMODELADO
dc.titleModelado de la gestión de incidentes de soporte técnico mejora de atención al cliente para la empresa Sistemas Maestros de Información s.a San José mayo 2017 a mayo 2018
dc.typeTesis

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