Propuesta de un sistema de evaluación de desempeño para los miembros de la policía nacional en la dirección de inteligencia
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
Description
La Dirección de Inteligencia Policial ha realizado muchos esfuerzos por mejorar sus
procesos administrativos, en especial los que tienen que ver con el talento humano. El
propósito de este proyecto de investigación fue describir y analizar el actual proceso de
evaluación de desempeño con el objetivo de establecer un nuevo proceso de evaluación para
esta Dirección Policial, para poder lograr objetivo decidimos utilizar un método de
investigación con enfoque mixto de alcance descriptivo con un diseño no experimental
transversal; en el que la población finita fue de 554 miembros que proporcionaron la
información suficiente para implementar 3 instrumentos de investigación que nos proveyeron
de información que nos llevó a identificar que el instrumento aplicado para la evaluación de
desempeño es estándar para todas las direcciones policiales del país aun cuando estas realizan
diferentes funciones. De igual forma, basados en el análisis de los asesores entrevistados
concluimos que se deben implementar nuevos modelos de evaluación que estén ligadas a los
objetivos del puesto y de la dirección para mejorar el rendimiento individual y colectivo. Al
culminar con el proceso de investigación y basadas en los hallazgos encontrados hicimos la
recomendación de implementar una un manual genérico de evaluación de desempeño para la
Dirección de Inteligencia Policial que incluyó aspectos como, un nuevo proceso para la
aplicación de un instrumento que evalúe el desempeño en el puesto de trabajo y que se incluya
la retroalimentación como parte esencial del proceso.
The Directorate of Police Intelligence has made many efforts to improve its administrative processes, the purpose of the research project was to describe and analyze the current performance evaluation process with the aim of establishing a new evaluation process for this Police Directorate, in this sense In order to achieve the objective, we decided to use a method of research with a mixed approach of descriptive scope with a non-experimental transversal design; in which the finite population was 554 members that provided enough information to implement 3 research instruments that provided us with information that led us to identify that the instrument applied for the evaluation of performance is standard for all the police directorates of the country. when they perform different functions. Likewise, based on the analysis of the interviewed consultants, we conclude that new evaluation models must be implemented that are linked to the objectives of the position and the direction to improve individual and collective performance. In this sense, we made the recommendation to implement a generic performance evaluation manual for the Police Intelligence Directorate that included aspects such as a new process for the application of an instrument that evaluated the performance in the workplace and included the feedback as an essential part of the process.
The Directorate of Police Intelligence has made many efforts to improve its administrative processes, the purpose of the research project was to describe and analyze the current performance evaluation process with the aim of establishing a new evaluation process for this Police Directorate, in this sense In order to achieve the objective, we decided to use a method of research with a mixed approach of descriptive scope with a non-experimental transversal design; in which the finite population was 554 members that provided enough information to implement 3 research instruments that provided us with information that led us to identify that the instrument applied for the evaluation of performance is standard for all the police directorates of the country. when they perform different functions. Likewise, based on the analysis of the interviewed consultants, we conclude that new evaluation models must be implemented that are linked to the objectives of the position and the direction to improve individual and collective performance. In this sense, we made the recommendation to implement a generic performance evaluation manual for the Police Intelligence Directorate that included aspects such as a new process for the application of an instrument that evaluated the performance in the workplace and included the feedback as an essential part of the process.