Analizar el uso del trámite de declaración jurada de patente comercial en el sitio web institucional que tienen disponibles los patentados de la municipalidad del cantón central de Heredia, durante el primer semestre del año 2023.

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dc.contributorLivingston Ureña, Rebeca
dc.contributorLaidley Bermudez, Christian
dc.contributorFacultad de Ciencias Económicas
dc.contributorAdministración de Negocios con énfasis en Mercadeo
dc.coverageCosta Rica
dc.creatorRodríguez Fernández, José Pablo
dc.date2023-11-22T16:07:24Z
dc.date2023-11-22T16:07:24Z
dc.date2023
dc.date.accessioned2026-08-31T12:06:33Z
dc.descriptionLa presente investigación tiene como objetivo identificar los principales factores que influyen para que los patentados realicen o no el trámite de declaración jurada de patente comercial en el sitio web de la Municipalidad del Cantón Central de Heredia. Como objetivos específicos, se pretende definir el perfil de las personas encargadas de realizar este trámite, identificar la situación actual del uso de la Declaración Jurada de Patente Comercial en el sitio web institucional disponible para los patentados, y elaborar un plan de acción de marketing digital para incentivar en los patentados del Cantón Central de Heredia el uso del sitio web donde se realiza la Declaración Jurada de Patente Comercial. La población del estudio estuvo conformada por los patentados activos registrados en el sistema SIAM, con registro de correo electrónico, los cuales recibieron la encuesta de la Municipalidad del Cantón Central de Heredia, con un total de 1068 patentados. Se aplicó un muestreo probabilístico para determinar el tamaño de la muestra, utilizando la fórmula de población finita. Como resultado, se seleccionó una muestra de 283 patentados que participaron en el análisis del estudio. De acuerdo con los resultados demostrados, se concluye que es necesario utilizar de forma adecuada los medios digitales y los canales de comunicación actuales, mediante la propuesta de un plan de acción de contenido en dichos medios y canales. Al hacerlo, la Municipalidad de Heredia puede esperar un aumento en el uso del sitio web donde se realiza la Declaración Jurada De Patente Comercial. Esta estrategia permitirá una difusión adecuada del servicio que ofrece la Municipalidad y los beneficios que conlleva, lo cual a su vez incentivará a los patentados a utilizar dicho sitio web.
dc.descriptionMaestría en Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
dc.format197 p.
dc.formatDIGITAL
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/7931
dc.identifierADM-1518
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/16163
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectPATENTE COMERCIAL / MUNICIPALIDAD / HEREDIA
dc.titleAnalizar el uso del trámite de declaración jurada de patente comercial en el sitio web institucional que tienen disponibles los patentados de la municipalidad del cantón central de Heredia, durante el primer semestre del año 2023.
dc.typeTFG

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