Implantación De Sistema Helpdesk Para El Registro, La Gestión Y El Procesamiento De Las Solicitudes De Los Usuarios En La Compañía Beneficios Volcafe C.R, S.A.

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dc.contributorAlvarez Cordoba, Mario
dc.contributorFernandez Zeledon, Geovanny
dc.contributorIngeniería Informática
dc.contributorIngeniería Informática
dc.coverageSan José
dc.creatorPaniagua Jimenez, Geovanny
dc.date2019-10-29T17:02:44Z
dc.date2019-10-29T17:02:44Z
dc.date2019
dc.date.accessioned2026-08-31T12:18:11Z
dc.descriptionEl siguiente proyecto consisten en la implantación de una herramienta de HelpDesk (Mesa de Ayuda) en la empresa Beneficios Volcafe C.R, S.A. Para el registro, gestión, procesamientos y las solicitudes tecnológicas de los usuarios. Se realizarán análisis de la situación actual del servicio, los requerimientos, la comparación de herramientas en el mercado, entre otros aspectos importantes para al final lograr implementar la herramienta adecuada para solventar los problemas de la empresa Volcafe C.R que serán descritos en el primer capítulo, en la sección de definición del problema.
dc.descriptionBachillerato
dc.format189 p.
dc.formatDigital
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierPaniagua Jimenez, G. (2019). Implantación De Sistema Helpdesk Para El Registro, La Gestión Y El Procesamiento De Las Solicitudes De Los Usuarios En La Compañía Beneficios Volcafe C.R, S.A. San Jose: Universidad Hispanoamericana.
dc.identifierhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/5561
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/17823
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectSISTEMA HELPDESK
dc.subjectGESTIÓN DE PROCESOS
dc.subjectSOLICITUDES USUARIAS
dc.subjectRESOLUCIÓN DE INCIDENTES
dc.subjectGESTIÓN INFORMÁTICA
dc.titleImplantación De Sistema Helpdesk Para El Registro, La Gestión Y El Procesamiento De Las Solicitudes De Los Usuarios En La Compañía Beneficios Volcafe C.R, S.A.
dc.typeTFG

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