Propuesta de implementación de un centro de monitoreo para flota de equipos y misión crítica de los clientes de Jetstereo Corporativo Honduras

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dc.contributorRigoberto Rodríguez Ávila
dc.contributorMaría Fernanda Martínez Valladares
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.creatorDaniel Edgardo Maradiaga Flores
dc.creatorOsman Daniel Ávila Cruz
dc.date2024-04-24T15:18:21Z
dc.date2024-04-24T15:18:21Z
dc.date2024-04-17
dc.date2024-01-01
dc.date.accessioned2026-08-31T12:07:02Z
dc.descriptionEn Honduras existen muchos proveedores de soluciones tecnológicas que cada vez compiten por un mercado limitado donde el diferenciador único es el precio, este trabajo tiene como objetivo que Jetstereo Corporativo Honduras pueda optimizar la eficiencia, seguridad y rentabilidad con un sistema de monitoreo en tiempo real para esos equipos de misión crítica y flota de equipos como una solución integral que mejore la eficiencia operativa, asegure la satisfacción del cliente y apoye el proceso de toma de decisiones. La investigación desarrollada es descriptiva, no experimental de tipo transversal con un enfoque mixto, seleccionando como población a los clientes de Jetstereo Corporativo que tienen un contrato de arrendamiento operativo, misma población constituye la muestra para el estudio. La técnica utilizada para recopilar datos fue el cuestionario, siendo la encuesta y la entrevista los instrumentos seleccionados para obtener información detallada. La investigación concluye que la implementación del sistema de monitoreo es un imperativo estratégico para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, destacando la necesidad de una solución integral que optimice la gestión de recursos y responda de manera efectiva a las necesidades del cliente.
dc.descriptionIn Honduras there are many providers of technological solutions that increasingly compete for a limited market where the only differentiator is the price, this work aims to Jetstereo Corporate Honduras can optimize efficiency, security and profitability with a real-time monitoring system for those mission critical equipment and equipment fleet as a holistic solution to improve operational efficiency, ensure customer satisfaction and support the decision-making process. The research developed is descriptive, non-experimental, transversal type with a mixed approach, selecting as population the customers of Jetstereo Corporativo that have an operating lease contract, the same population constitutes the sample for the study. The technique used to collect data was the questionnaire, being the survey and the interview, the instruments selected to obtain detailed information. The research concludes that the implementation of the monitoring system is a strategic imperative to improve operational efficiency and customer satisfaction, highlighting the need for a holistic solution that optimizes resource management and responds effectively to customer needs.
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document
dc.formatapplication/pdf
dc.formatimage/png
dc.identifierhttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/13090
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/16239
dc.languageEspañol
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectSatisfacción del cliente
dc.subjectToma de decisiones
dc.subjectAdministración de Proyectos
dc.titlePropuesta de implementación de un centro de monitoreo para flota de equipos y misión crítica de los clientes de Jetstereo Corporativo Honduras
dc.typeThesis

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