Estudio de prefactibilidad para la creación de un call center de comercialización de envíos de carga
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
Description
El presente trabajo tiene como propósito realizar un estudio de pre-factibilidad para la creación de un call center para envíos de carga en Estados Unidos y determinar la estructura organizacional óptima. El estudio se realizó bajo el enfoque cuantitativo
This paper aims to conduct a pre-feasibility study for setting up a call center for cargo shipments in the United States and determine the optimal organizational structure. The study was conducted under the quantitative approach and non experimental descr
This paper aims to conduct a pre-feasibility study for setting up a call center for cargo shipments in the United States and determine the optimal organizational structure. The study was conducted under the quantitative approach and non experimental descr