Estrategias para la recuperación de ventas en tiendas de muebles: diagnóstico y propuesta para Surtimuebles

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dc.contributorJosé Rodolfo Sorto Bueso
dc.contributorMirna Isabel Rivera
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortes, Honduras
dc.creatorAny Victoria Morales Reyes
dc.creatorBrandon Enmanuel Aguilar Enamorado
dc.date2025-11-07T15:52:52Z
dc.date2025-11-07T15:52:52Z
dc.date2025-11-06
dc.date.accessioned2026-08-31T12:32:36Z
dc.descriptionEl presente estudio analiza las causas de la disminución de las ventas en Surtimuebles, ubicada en El Progreso, Yoro, Honduras, y propone estrategias comerciales para su recuperación. Mediante un enfoque mixto de investigación cuantitativa y cualitativa, se diagnostican deficiencias en promoción, competencia y diversificación de productos. Se recogen datos mediante encuestas a clientes potenciales, permitiendo identificar oportunidades de mejora en marketing digital, alianzas estratégicas y programas de fidelización. Los resultados señalan la necesidad de reforzar la presencia en redes sociales, optimizar campañas publicitarias segmentadas y ofrecer facilidades de pago. Finalmente, se presenta un plan de acción con acciones prioritarias, cronograma e indicadores de seguimiento que garantizan la implementación efectiva de las recomendaciones y el fortalecimiento de la posición de Surtimuebles en el mercado.
dc.descriptionThis study examines the causes behind the decline in sales at Surtimuebles, located in El Progreso, Yoro, Honduras, and proposes commercial strategies for recovery. Using a mixed- method approach combining quantitative surveys and qualitative, deficiencies in promotion, competition, and product diversification are diagnosed. Customer surveys and semi-structured interviews with managers reveal opportunities to enhance digital marketing, strategic partnerships, and loyalty programs. Findings highlight the need to strengthen social media presence, optimize targeted advertising campaigns, and offer flexible payment options. A comprehensive action plan is presented, including prioritization of measures, timeline, and monitoring indicators to ensure effective implementation and reinforce Surtimuebles’ market position.
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://repositorio.unitec.edu//handle/123456789/14064
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/19759
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectventas
dc.subjectestrategias comerciales
dc.subjectmarketing digital
dc.subjectfidelización
dc.subjectSurtimuebles
dc.subject658.8 M828
dc.titleEstrategias para la recuperación de ventas en tiendas de muebles: diagnóstico y propuesta para Surtimuebles

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