Desarrollo de un sistema de gestión de soluciones de incidentes, aplicado en servicios informáticos para AFP Atlántida
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
Description
El presente proyecto muestra la elaboración de un modelo de gestión de incidentes basado en las mejores prácticas y estándares más adecuadas, las que permitirán mejorar la entrega de servicios de tecnologías de información ofrecidos por el área de sistema
The present project shows the elaboration of a management mode based on best practices and more suitable standards which will improve the information technologies delivery service offered by the company systems area of AFP Atlántida, it was Analyzed the c
The present project shows the elaboration of a management mode based on best practices and more suitable standards which will improve the information technologies delivery service offered by the company systems area of AFP Atlántida, it was Analyzed the c