Propuesta de mejora en el proceso de atención de los consumidores en el departamente de servicio al cliente de la empresa Moto Repuestos Carrizal en el segundo cuatrimestre de 2024

Simple item page
dc.contributorSalazar Guzmán, Zaida
dc.contributorCordero Brenes, Alina
dc.contributorEscuela de Ingeniería Industrial
dc.contributorIngeniería Industrial
dc.coverageCosta Rica
dc.creatorCastillo Flores, Eliezer
dc.date2025-04-29T22:04:37Z
dc.date2025-04-29T22:04:37Z
dc.date2025
dc.date.accessioned2026-08-31T11:37:26Z
dc.descriptionEl presente proyecto se desarrolla en una empresa de Reparación y venta de repuestos para motocicletas ubicada en Carrizal de Alajuela, bajo la línea de investigación de operaciones industriales y tiene como propósito mejorar la realidad que actualmente está presentando el área de servicio al cliente la cual presenta una variación entre sus tiempos de atención de hasta un 70%.
dc.descriptionBachillerato
dc.format87 p.
dc.formatDigital
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9129
dc.identifierIND-1311
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/11118
dc.languageEspañol
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTE
dc.subjectTIEMPOS DE ESPERA
dc.subjectCOSTO-BENEFICIO
dc.titlePropuesta de mejora en el proceso de atención de los consumidores en el departamente de servicio al cliente de la empresa Moto Repuestos Carrizal en el segundo cuatrimestre de 2024
dc.typeTrabajo Final de Graduación

Files

Collections

DSpace