Propuesta de mejora para la plantilla caso de negocio para el desarrollo de proyectos, en oficinas centrales del Banco Nacional de Costa Rica durante el segundo cuatrimestre del 2019.
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Universidad Hispanoamericana
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El Banco Nacional de Costa Rica es una entidad financiera estatal que se ha consolidado como un verdadero Banco de desarrollo que contribuye de manera económica, social y financiera al país.
Para brindar excelencia en el servicio al cliente busca innovar en los productos y servicios que ofrece a fin de agregar valor y experiencias para los clientes. Las ideas deben estar alineadas con el plan y los objetivos estratégicos del banco, por lo que cada oficina cuando detecta una oportunidad de mejora es responsable de crear un caso de negocio.
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