Propuesta para la implementación de normativas COBIT4.1, para la mejora y desarrollo de procedimientos, procesos y políticas para la optimización del rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica.

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dc.contributorCórdoba Sanabria, Julián
dc.contributorFallas Peña, Ruben
dc.contributorIngeniería Informática
dc.contributorIngeniera Informática
dc.coverageCosta Rica
dc.creatorLópez Serrano, Freddy Steven
dc.date2022-06-24T19:52:17Z
dc.date2022-06-24T19:52:17Z
dc.date2022-02-18
dc.date.accessioned2026-08-31T12:11:08Z
dc.descriptionEstablecer y actualizar los procedimientos, políticas y procesos, con base en COBIT 4.1, con el fin de optimizar el rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica.
dc.descriptionLicenciatura
dc.format125
dc.formatDIGITAL
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierAPA
dc.identifierhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/7047
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/16789
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectSOPORTE/BANCO/TECNOLOGIA
dc.titlePropuesta para la implementación de normativas COBIT4.1, para la mejora y desarrollo de procedimientos, procesos y políticas para la optimización del rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica.
dc.typeThesis

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