Optimización del servicio en las ventanillas del área de caja para banco Davivienda Honduras, S.A.

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dc.contributorCarlos Augusto Zelaya Oviedo
dc.contributorMarlon Javier Mejía Medrano
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.creatorAlma Elizabeth Cáceres Perdomo
dc.creatorDavid Antonio González Vargas
dc.date04/01/23 16:56
dc.date2023-01-04T22:56:52Z
dc.date2015
dc.dateOctubre-2015
dc.date2015-10-01
dc.date.accessioned2026-08-31T12:33:45Z
dc.descriptionEl presente estudio se elaboró para contribuir a la optimización y reducción del tiempo de espera de los clientes en el área de caja de Banco Davivienda Honduras, S.A., a través de un plan estratégico, tomando como base la necesidad que presenta esta inst
dc.descriptionThe present study was developed to help optimize and reduce waiting time for customers in the cash register area of Banco Davivienda Honduras, S.A., through a strategic plan, based on the needs presented by this institution to increase customers’ satisfa
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/7752
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/19926
dc.languageEspañol
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectAtención al Cliente
dc.subjectOptimización
dc.subjectQuejas
dc.titleOptimización del servicio en las ventanillas del área de caja para banco Davivienda Honduras, S.A.
dc.typeThesis

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