Factores que influyen en la satisfacción del cliente, área de caja, oficina principal de Banco de Occidente, San Pedro Sula - 2018

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dc.contributorFerrera López Olvan
dc.contributorMatute Trejo Juan Manuel
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortés, Honduras
dc.creatorAna Melissa Rodríguez Carrillo
dc.creatorLedys Argentina Amaya Amador
dc.date04/01/23 17:19
dc.date2023-01-04T23:19:23Z
dc.date2018
dc.dateOctubre-2018
dc.date2018-10-01
dc.date.accessioned2026-08-31T12:34:18Z
dc.descriptionLa presente investigación busca demostrar que los factores tiempo de espera, confort y calidad del servicio influyen en la satisfacción del cliente, en el área de Caja de Oficina Principal de Banco de Occidente, San Pedro Sula, empleando un enfoque cuan
dc.descriptionThe present investigation seeks to demonstrate that the factors waiting time, comfort and quality of service influence customer satisfaction, in the Cashier area of the Main Office of Banco de Occidente, San Pedro Sula, using a quantitative approach and u
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8142
dc.identifier.urihttps://dspace-ignite.igniteonline.la/handle/123456789/20016
dc.languageEspañol
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectConfort
dc.subjectTiempo de espera
dc.subjectCalidad de servicio
dc.titleFactores que influyen en la satisfacción del cliente, área de caja, oficina principal de Banco de Occidente, San Pedro Sula - 2018
dc.typeThesis

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