Factores influyentes en la satisfacción de los clientes en cuatro bancos de San Pedro Sula 2019
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
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Un factor que se considera importante en las instituciones bancarias es el nivel de satisfacción de los clientes que es evaluado por los productos o servicios ofrecidos. Es por el cual se pretende conocer cuál es el nivel de satisfacción de los clientes d